O conjunto de instrumentos contém informações pertinentes sobre o quadro jurídico dos cuidados de saúde transfronteiriços, abrangendo tanto a Diretiva 2011/24/UE como os Regulamentos (CE) n.º 883/2004 e (CE) n.º 987/2009 relativos à segurança social. Divide-se em duas partes principais, uma destina-se aos doentes e outra aos Pontos de Contacto Nacionais (PCN). Nos termos da Diretiva Cuidados de Saúde Transfronteiriços, os doentes têm o direito de aceder a serviços de saúde noutro país da UE/EEE e de beneficiar da assunção dos custos pelo seu país de origem onde estão segurados.
Este conjunto de instrumentos destina-se aos doentes e aos Pontos de Contacto Nacionais (PCN), criados em cada país da UE para prestar informações aos doentes que procuram cuidados de saúde noutro país da UE. A utilização deste conjunto de instrumentos é voluntária e não impõe quaisquer obrigações aos pontos de contacto nacionais. O texto dos instrumentos pode ser copiado e publicado no sítio Web do PCN. A aplicação do conjunto de instrumentos deve ter em conta o contexto específico da legislação nacional e a organização nacional dos cuidados de saúde.
Manual para os Pontos de Contacto Nacionais (PCN)
Esta parte da caixa de instrumentos centra-se na forma como os PCN podem melhorar a comunicação com os doentes, proporcionando-lhes informações claras e acessíveis sobre todos os aspetos do acesso a tratamentos médicos no estrangeiro.
Os seguintes documentos do conjunto de instrumentos destinam-se a ser utilizados pelos PCN:
- Manual para os Pontos de Contacto Nacionais:
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- Glossário:
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- Lista de verificações para consulta dos PCN: Doentes que entram
- Lista de verificações para consulta dos PCN: Doentes que saem
- Lista de verificações para consulta: Prestadores de seguros de saúde:
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- Lista de verificações para consulta: Organizações de doentes:
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- Modelo para a prestação de informações aos prestadores de cuidados de saúde
- Modelo para a prestação de informações aos doentes que saem
- Árvore de decisão para os PCN:
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- Palestra Web sobre a Diretiva 2011/24/UE e os regulamentos relativos à segurança social
- Princípios orientadores e indicadores para as atividades dos PCN nos termos da Diretiva Cuidados de Saúde Transfronteiriços 2011/24/UE
- Guia dos Princípios Orientadores (palestra Web)
- Texto informativo sobre qualidade e segurança
- Texto informativo sobre proteção dos dados
- Atividades de avaliação/autoavaliação dos PCN
- Princípios orientadores para a prestação de informações sobre os sistemas de autorização prévia em todos os Estados-Membros
Manual para os doentes
Informações destinadas aos doentes para os informar sobre os seus direitos no que diz respeito ao acesso ao diagnóstico médico, aos tratamentos médicos ou à utilização de receitas médicas em qualquer outro país da UE/EEE, beneficiando da assunção dos custos dos cuidados de saúde no país da UE onde estão segurados. Abrange e explica todas as situações em que a Diretiva Cuidados de Saúde Transfronteiriços pode ser aplicada.
Os seguintes documentos destinam-se aos doentes interessados em procurar cuidados de saúde noutro país da UE:
- Manual para os doentes
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2019_ncptoolbox_manualpatients_pt.pdf
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- Glossário:
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- Lista de verificações:
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- Perguntas frequentes para os doentes que entram:
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- Perguntas frequentes para os doentes que saem:
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- Árvore de decisão para os doentes:
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2019_ncptoolbox_decisiontree_pt.pdf
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- Folheto para os doentes: «Os dez erros mais frequentes quando se procuram cuidados de saúde transfronteiriços»
- Listas de tratamentos sujeitos a autorização prévia nos termos da Diretiva 2011/24/UE nos Estados-Membros da UE e nos Estados EFTA-EEE
- Levantamento e análise dos procedimentos administrativos: relatório analítico